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GNP Atención a clientes: teléfono, siniestros y horarios
febrero 17, 2026
Berenice Cedillo Silva
Tiempo de lectura: 3 Minutos
En situaciones como un accidente automovilístico, un siniestro o un trámite urgente, contar con un canal de atención confiable es fundamental. Por ello, aquí te compartimos toda la información actualizada sobre GNP Atención a clientes, incluyendo teléfonos, extensiones, horarios y cómo reportar un siniestro de forma rápida y sencilla.
Estos números de atención a clientes GNP también funcionan para amparar tus coberturas de daños materiales, gastos médicos, gastos legales y responsabilidad civil. Recibe acompañamiento de personal preparado para apoyarte en todo tipo de siniestros.
GNP Teléfono de atención a clientes
GNP seguros teléfono de atención a clientes: 55 5227 9000
Llama al siguiente número en caso de necesitar atención personalizada de alguno de nuestros agentes con algún trámite.
¿Cuáles son las extensiones según mi trámite?
Al llamar al centro de atención telefónica de GNP, selecciona la opción que corresponda a tu necesidad:
- Opción 1: Para reporte de siniestros.
- Opción 2: Para resolver dudas sobre seguro de gastos médicos.
- Opción 3: Para cotizar una póliza.
- Opción 4: Para realizar seguimiento a trámites.
- Opción 5: Para conocer beneficios de ser asegurado GNP.
- Opción 6: Para aclaraciones de tu póliza.
- Opción 7: Para asistencia del portal o app.
¿Qué trámites puedo realizar en GNP por teléfono?
Conoce toda la gama de trámites que puedes realizar acudiendo a nuestras oficinas o llamando por teléfono.
- Responder dudas sobre tu póliza.
- Cancelar tu seguro de auto.
- Renovar tu póliza.
- Reportar un siniestro.
- Realizar un seguimiento sobre siniestro.
- Solicitar una cotización personalizada.
- Aclaraciones de coberturas y precios.
- Realizar cambios en la póliza (datos del asegurado o coberturas).
- Solicitar asistencia vial para tu coche.
- Solicitar apoyo por daños materiales de tu coche.
¿Qué seguros puedes contratar en GNP?
- Seguro de vida GNP.
- Seguro de auto GNP.
- Seguro de gastos médicos.
- Seguro de empresas y pymes.
- Seguro de motocicletas.
- Seguro de camiones y pickups.
- Seguro de flotillas GNP.
¿Qué datos necesitas para llamar a GNP?
Antes de comunicarte con atención a clientes, es recomendable contar con:
- Número de póliza GNP.
- Nombre completo del asegurado.
- Cuál es el trámite requerido.
- Ubicación exacta del siniestro para el reporte.
¿Cómo reportar un siniestro en GNP?
En caso de un accidente, es importante comunicarte de inmediato con GNP para evitar problemas con tu cobertura.
Por teléfono:
- Llama al número de Atención a clientes GNP autos: 55 5227 9000.
- Marca la opción 1.
- Realiza tu reporte con tu número de póliza y lugar de siniestro.
- Espera al ajustador en el lugar de siniestro.
- Una vez que llegue se encargara de deslindar responsabilidades y especificar cuál es el trámite correspondiente de acuerdo al tipo de siniestro.
- Si tu auto no puede movilizarse, se llamará a una grúa como parte de la asistencia GNP.
Por App Soy Cliente GNP:
- Ingresa a la app en tu celular asociado a tu cuenta.
- Presiona el botón de “SOS” con la opción de auto y siniestros.
- Espera al ajustador en el sitio de siniestro.
- Una vez que llegue, deslindará responsabilidades.
- Continúa con el trámite de acuerdo a lo especificado por el ajustador.
¿Cuánto tarda en llegar un ajustador GNP?
Dependiendo del lugar de siniestro es el tiempo que pueda tardar en llegar el ajustador. Pero se espera que pueda llegar en menos de una hora para poder prestar su apoyo ante cualquier situación.
Otros números de atención con GNP
- Teléfono de agentes GNP: 55 5227 3132
- Teléfono de provedores GNP: 55 5227 9090
- Teléfono del corporativo GNP: 55 5227 3999
Otras maneras de contactar a seguros GNP:
- Acudiendo directamente a las sucursales GNP disponibles por toda la república Mexicana.
- Con tu agente de confianza que podrá ayudarte a resolver tus dudas sobre tu póliza.
- Con la App Soy Cliente GNP, en ella puedes gestionar tu póliza y realizar el reporte de siniestros en cualquier lugar desde tu celular.
- A través de su portal de internet.
Cotiza hoy mismo tu seguro de auto GNP y accede a la mejor atención a clientes que una compañía te puede brindar. Ten acompañamiento y responde todas tus dudas antes de contratar en línea tu póliza.
Preguntas frecuentes:
¿El teléfono de GNP atención a clientes es 24 horas?
El número para realizar reporte de siniestros está disponible 24/7.
¿Qué número marco para reportar un siniestro GNP?
Llama al número: 55 5227 9000 en la opción 1.
¿Puedo reportar un siniestro GNP por la app?
Sí, con el botón “SOS” podrás reportar tu siniestro.
Berenice Cedillo Silva
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