¿Sabes qué dice tu póliza de seguro de auto? En ella están tus coberturas, la vigencia, los deducibles, las exclusiones y el procedimiento a seguir después de un siniestro.
Como agentes autorizados, te explicamos cómo leerla, qué datos revisar el día que la recibes y qué hacer si encuentras un error, para que sepas qué esperar si algún día la necesitas.
¿Qué es una póliza de seguro en GNP?
Una póliza es el documento en donde se establecen las condiciones generales aceptadas entre el asegurado y la aseguradora. En ella encuentras datos primordiales para acceder a indemnizaciones de la aseguradora, después de un siniestro vial.
¿Cómo leer una póliza GNP? Concepto por concepto
Siempre es lo más recomendado conocer los componentes más importantes en un contrato de seguro antes de contratar. Las condiciones generales son la manera más fácil de ver cómo funciona tu póliza. Aquí te lo explicamos de la manera más simple posible:
Número de póliza
Es el número con el que se distingue tu póliza, coberturas, sumas aseguradas, entre otras. Es primordial, ya que, para realizar cualquier trámite, es el dato que se te va a pedir siempre en primera instancia. Una vez que tengas tu número de póliza, guárdalo en un lugar seguro.
Deducibles
Es el porcentaje que será responsabilidad del asegurado del total de un siniestro. Es decir, cuando tienes un siniestro y cuentas con la cobertura de daños materiales, la aseguradora se encarga de verificar a cuánto ascienden los daños, se te pedirá que pagues un deducible (generalmente del 5 % al 10 % del total). Una vez efectuado ese pago, GNP se encarga de las reparaciones en un taller con convenio con la aseguradora. Esta cobertura también funciona para la cobertura de robo total.
Suma asegurada
Es el monto máximo asegurado que podrá ser indemnizado en caso de siniestro. Queda establecido en la póliza de seguro y puede ser brindado por el valor del bien, dependiendo del tiempo que tenga este.
- Valor factura: Este valor se utiliza para autos nuevos, en los cuales se toma en cuenta el valor de la factura al salir de la agencia.
- Valor comercial: Este valor se utiliza para autos de más de uno o dos años de uso. En este valor se toma en cuenta la devaluación del coche, por lo que difiere del valor factura.
- Valor convenido: Este tipo de valor se pacta entre la aseguradora y el asegurado al contratar.
Debes saber que, cuanto mayor sea la suma asegurada, mayor será el costo de la prima.
Prima del seguro
Es el costo de la póliza de seguro GNP, que deberá realizar el asegurado para poder acceder a las coberturas pactadas en la póliza con la aseguradora. Este pago puede ser realizado de distintas maneras:
- De contado: Pagas el costo total del seguro en una exhibición.
- A parcialidades: Podemos dividir la prima del seguro en parcialidades para que no tengas que pagar todo de contado. Pero esto puede generar costos extra a la prima. Por ejemplo, si tu prima del seguro es de $5,000 pesos y decides dividirla en parcialidades, terminarás pagando $5,400, dividido en 3 pagos de $1,800.
Coberturas contratadas
En tu contrato o póliza puedes encontrar las coberturas contratadas a las que tienes acceso después de un siniestro o accidente. Si tienes alguna duda, puedes acudir a nuestras oficinas GNP para modificar las coberturas contratadas.
Exclusiones del seguro
Son los riesgos o siniestros que no se encuentran cubiertos en la póliza del seguro GNP. Algunas de las más comunes y que pueden influir en la cancelación de las indemnizaciones:
- No contar con una licencia para transitar de acuerdo al vehículo asegurado.
- Que el tipo de uso del vehículo sea distinto al declarado en la póliza. Por ejemplo, que tu auto se encuentre especificado como de uso personal en la póliza, pero se utilice para un servicio de transporte privado.
- Declarar incorrectamente cómo sucedieron los hechos que derivaron en el siniestro.
- Por ninguna razón, se ampararán o indemnizarán daños que no estén especificados en la póliza de seguro.
¿Cómo descargar la póliza desde la App?
Para poder descargar tu póliza desde la aplicación Soy Cliente GNP primero debes crear una cuenta con tu correo electrónico, teléfono y tu número de póliza. Una vez con tu cuenta podrás tener acceso a tu póliza digital para descarga. Además desde la app puedes pagar deducibles, primas de seguro y podrás gestionar tu póliza desde cualquier lugar.
Revisa tu póliza al recibirla: tienes un plazo para pedir correcciones
Si lo que dice la póliza no coincide con lo que contrataste o con la oferta que te hicieron, la Ley sobre el Contrato de Seguro (artículo 25) te da 30 días desde que la recibes para pedir la rectificación. Pasado ese plazo, se consideran aceptadas sus estipulaciones. Por eso conviene revisarla el mismo día.
¿Qué tipos de seguros puedo contratar en la aseguradora GNP?
Póliza de seguro de auto
Este tipo de seguro está diseñado para cuidar tu auto al transitar por caminos y carreteras, con las mejores coberturas:
- Responsabilidad civil.
- Robo total.
- Daños materiales.
- Gastos médicos.
- Gastos legales.
Póliza de seguro de vida
Este tipo de póliza está pensada para brindarte protección y una opción de ahorro:
- Brinda una suma asegurada a tus beneficiarios en caso de fallecimiento.
- Crea un fondo de ahorro.
- Si tienes una enfermedad terminal, te pueden brindar un anticipo de la suma asegurada.
Póliza de seguro de hogar GNP
Esta póliza ampara daños a tu hogar, para que puedas estar tranquilo en todo momento.
- Todo riesgo incendio edificio y contenidos.
- Responsabilidad civil.
- Remoción de escombros.
- Equipo electrónico.
- Reemplazo por rotura de cristales.
- Robo de joyas, objetos de arte, artículos en tránsito, entre otros.
Póliza de seguro de gastos médicos GNP
Perfecto para cuidar tu salud y tener acceso a distintos hospitales en todo México:
- Convenio con médicos especialistas para todos tus procedimientos.
- Acceso a hospitales reconocidos por todo México.
- Deducible de impuestos.
- Ambulancia y médico a domicilio.
- Atención psicológica a través de 2 videollamadas.
Póliza de flotillas GNP para empresas
Perfecta para asegurar distintos vehículos de una flotilla bajo una misma póliza de seguro. Cubre y ampara: Daños materiales, cristales, robo total, responsabilidad civil, protección legal, gastos médicos a ocupantes, entre otras coberturas.
¿Cómo saber si mi póliza GNP sigue vigente?
Es vital tener tu póliza vigente al manejar por las calles de México, ya que si se encuentra desactivada por falta de pago, será imposible para la aseguradora amparar los daños en un siniestro vial.
- Verifica las fechas de vigencia en la carátula de la póliza de seguro.
- Desde la página web podrás verificar tu tiempo de vigencia descargando tu póliza.
- Desde tu celular con la aplicación Soy Cliente GNP puedes ver la vigencia del seguro.
- Llama al número de atención a clientes 55 5227 9000 con tu número de póliza para verificar los tiempos de vigencia.
¿Cómo descargar facturas de mis pólizas de seguro GNP?
Sabemos que en ocasiones necesitas tener a la mano las facturas o historial de pagos de tus pólizas; descárgalos en línea con los siguientes pasos:
- Ingresa al portal de Soy Cliente GNP.
- Identifícate e ingresa al portal de tus pólizas.
- Presiona el botón de facturas del seguro.
- Descarga en tu computadora o celular.
- Imprime y guarda en un lugar seguro.
Consejos importantes sobre tu póliza GNP
- Verifica que los datos de tu póliza sean correctos, ya que puede ser motivo de rechazo para poder acceder a las coberturas GNP.
- Revisa a detalle las condiciones generales, para que no pierdas los beneficios de tu póliza en ningún momento.
- Conoce los deducibles y sumas aseguradas de tu póliza en todo momento, para que no te tomen por sorpresa estos gastos, en caso de siniestro.
¿Cómo cotizar una póliza de auto GNP en línea?
- Ingresa tus datos al cotizador.
- Cotiza en línea.
- Compara coberturas y precios.
- Elige tu póliza.
- Paga en línea.
- Disfruta los beneficios GNP.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo puedo ver mi póliza GNP?
Puedes visualizarla a través de tu App Soy Cliente GNP o en el portal web.
¿Qué cubre una póliza de seguro de auto GNP?
Las coberturas GNP te protegen con responsabilidad civil, asistencias viales y gastos médicos.
¿Cómo reportar un siniestro vial GNP?
Llama al número de atención a clientes GNP para reportar tu siniestro 55 5227 9000. Ten a la mano tu número de póliza y lugar de siniestro.
¿Qué hacer si pierdes tu póliza?
Llama al número de atención a clientes o acude a la oficina más cercana a tu domicilio.
