Existen muchas aseguradoras que tienen convenios con arrendadoras de vehículos capaces de ofrecerte un auto sustituto mientras el tuyo se encuentra en reparación o es considerado pérdida total.
Esta cobertura está pensada para afectar mínimamente la vida y la rutina de las personas que aseguran sus vehículos con aseguradoras que ofrecen este paquete, para así quitarles la presión de tener que buscar un auto por su propia cuenta.
Como agentes autorizados, sabemos que esta cobertura es una de las menos conocidas por los asegurados. Por eso, hoy te explicamos qué beneficios puede darte agregar esta protección a tu póliza, además de ofrecerte consejos para sacarle el mayor provecho en caso de un siniestro.
¿Qué es la cobertura de auto sustituto?
Es la cobertura que te proporciona un vehículo para que puedas continuar con tu rutina, cuando tu auto no puede por daños o robo. Generalmente, se ofrecen autos sedán, perfectos para transportar familias o varios acompañantes, con un espacio amplio y un manejo sencillo para los conductores.
Este seguro se puede agregar a los paquetes de protección Premium de GNP, pero la realidad es que la mayoría de las aseguradoras importantes en México pueden ofrecerte una cobertura con estas características.
¿Cuándo puedo utilizar esta póliza?
La póliza puede utilizarse cuando el vehículo asegurado cumple con alguna de las siguientes características:
- Es considerado pérdida total por daños materiales.
- Tiene un reporte por robo total.
- Es considerado pérdida parcial (aplicable en la cobertura de auto sustituto Plus, siempre que se cumpla con lo establecido en el contrato).
¿Cómo es el procedimiento para pedir un auto?
Si necesitas hacer válido este beneficio, primero debes comprobar que se encuentra descrito entre las coberturas contratadas en tu póliza. Una vez que compruebes esta información, sigue el siguiente procedimiento:
- Llama al número 55 5227 9000 dentro de los primeros 30 días posteriores a la declaración de pérdida total, robo total o pérdida parcial (en el caso de auto sustituto Plus).
- Te enviarán un número de reserva para recoger el auto sustituto.
- Acordarán el día y la hora para recibir el auto.
- ¡Listo! Disfruta de tu auto sustituto durante el periodo de vigencia establecido.
Estos son los pasos resumidos para que puedas disfrutar del beneficio de un auto prestado o arrendado. Recuerda que será la aseguradora la que te indicará la arrendadora que prestará el servicio.
¿Qué vehículo se me va a entregar?
Es imposible darte una lista exacta de los modelos que se ofrecen para este servicio, pero las características que deben cumplir sí se establecen en el contrato del seguro: “Subcompacto, 4 puertas, estándar o automático, con aire acondicionado, modelo de no más de 2 años de antigüedad o no más de 30,000 km, con libre kilometraje y con seguro en los términos contratados por la arrendadora”.
Mientras el auto cumpla con esas características, estará cubierto por la póliza. Sin embargo, si quieres un auto de mayor categoría, deberás cubrir los costos directamente con la arrendadora.
Requisitos para proceder a la renta del vehículo
Los requisitos que debes reunir para proceder con el contrato de préstamo del vehículo son:
- Ser mayor de 21 años.
- Contar con una licencia de manejo vigente.
- Contar con una identificación oficial.
- Contar con una tarjeta de crédito.
Consideraciones importantes en esta póliza
Es importante que tengas claro que la aseguradora solo cubrirá la parte establecida en la póliza del seguro. Por lo tanto, agregar tiempo a la renta del vehículo, cambiar el modelo por uno mejor o cambiar de arrendadora pueden ser acciones que generen costos que recaerán directamente en ti.
Por eso, debes leer bien las condiciones generales de la póliza antes de modificar cualquier aspecto relacionado con la cobertura.
¿Qué preguntar antes de aceptar el vehículo?
Te aconsejamos plantear las siguientes preguntas y tener claras estas cuestiones respecto al préstamo del vehículo:
- ¿Cuál será la duración del préstamo del vehículo?
- Verifica que el auto que te entregan cumpla con las características ofrecidas en la póliza.
- Si el auto tiene algún problema o golpe, es importante reportarlo antes de recibirlo.
Auto sustituto Plus: diferencias importantes
Existe una versión Plus de esta cobertura, cuya principal diferencia es que también funciona cuando el auto es considerado pérdida parcial; es decir, cuando necesita reparaciones, siempre que estas cumplan con lo establecido en las “Definiciones” de las condiciones generales.
En pocas palabras, esta póliza puede darte un auto sin que el tuyo deba ser considerado pérdida total o sea robado; solo debe cumplir con las condiciones para ser considerado pérdida parcial.
¿Cómo puedo añadir este beneficio a mi seguro?
Esta cobertura se añade al paquete Premium de protección de GNP al momento de contratar.
Puedes cotizar con nosotros, ya que somos un agente autorizado y facultado para ofrecerte esta y otras coberturas en tu póliza a un precio accesible. Ingresa tus datos al cotizador GNP y recibe una propuesta personalizada en segundos.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo solicitar un auto sustituto?
Llama al número de atención de GNP para conocer el procedimiento y solicitar este beneficio.
¿Cuándo hay derecho a un auto sustituto?
Puedes tener derecho a un auto sustituto por pérdida total por daños materiales o robo total. En el caso de la cobertura de auto sustituto Plus, también puede aplicar por pérdida parcial, de acuerdo con las condiciones establecidas en la póliza.
¿Cómo saber si mi póliza me da un auto sustituto?
Revisa la carátula de tu póliza para verificar que esta cobertura aparezca entre las contratadas.
